Zásady ochrany osobných údajov
Posledná aktualizácia: 12. mája 2026
Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spoločnosť Biolux (ďalej len „my“, „nás“ alebo „prevádzkovateľ“) zhromažďuje, používa a chráni osobné údaje návštevníkov webovej stránky biolux.site (ďalej len „web“) a zákazníkov, ktorí si u nás objednajú výživový doplnok Biolux.
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom je:
- Biolux
- Cesta na Senec 2/A, 821 04 Bratislava, Slovenská republika
- E-mail: [email protected]
- Telefón: +421 2 4924 4111
2. Aké údaje spracúvame
Pri vyplnení objednávkového formulára alebo pri kontaktovaní zákazníckej podpory môžeme spracúvať nasledovné kategórie osobných údajov:
- meno a priezvisko,
- telefónne číslo,
- e-mailovú adresu,
- doručovaciu adresu (mesto/obec, ulica),
- obsah voliteľnej poznámky k objednávke,
- technické údaje o návšteve webu (IP adresa, typ prehliadača, čas návštevy).
3. Účel spracúvania
Osobné údaje spracúvame výhradne na tieto účely:
- prijatie a vybavenie objednávky produktu Biolux,
- komunikácia týkajúca sa objednávky a doručenia,
- poskytovanie zákazníckej podpory,
- plnenie zákonných povinností (najmä účtovných a daňových),
- zlepšovanie funkčnosti webu na základe agregovaných štatistík.
4. Právny základ
Spracúvanie osobných údajov sa zakladá na týchto právnych základoch v zmysle čl. 6 GDPR:
- plnenie zmluvy (vybavenie objednávky),
- plnenie zákonných povinností (napr. uchovávanie účtovných dokladov),
- oprávnený záujem (zlepšovanie služieb, prevencia podvodov),
- súhlas dotknutej osoby v prípadoch, kde je to nutné (napr. cookies).
5. Doba uchovávania
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutne potrebnú na účel, pre ktorý boli získané, a v súlade s platnými zákonmi:
| Údaj | Doba uchovávania |
|---|---|
| Údaje z objednávky | 10 rokov (daňové a účtovné predpisy) |
| Komunikácia s podporou | do 2 rokov |
| Technické údaje (logy) | do 12 mesiacov |
6. Komu môžu byť údaje poskytnuté
Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu poskytnuté:
- prepravným spoločnostiam za účelom doručenia balíka,
- poskytovateľom technických služieb (hosting, e-mail),
- účtovnej kancelárii za účelom plnenia zákonných povinností,
- orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.
Tretie strany sú zaviazané chrániť údaje v rovnakom rozsahu ako prevádzkovateľ.
7. Vaše práva
V súlade s GDPR máte právo:
- na prístup k svojim osobným údajom,
- na opravu nepresných údajov,
- na vymazanie údajov (právo „byť zabudnutý“),
- na obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť údajov,
- namietať proti spracúvaniu,
- kedykoľvek odvolať súhlas,
- podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.
8. Bezpečnosť
Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zničením alebo zverejnením. Údaje sú prenášané prostredníctvom šifrovaného protokolu HTTPS.
9. Cookies
Náš web používa cookies. Podrobnosti o ich používaní nájdete v samostatnom dokumente Zásady cookies.
10. Kontakt
V akejkoľvek záležitosti týkajúcej sa spracúvania osobných údajov nás môžete kontaktovať na [email protected] alebo telefonicky na +421 2 4924 4111.
11. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke s uvedeným dátumom poslednej aktualizácie.